Espazo galego de atención con costa atlántica e sinais de comunicación conectados

Em breveO servizo aínda non está activo. Estamos a preparar unha primeira apertura coidada para negocios de Galicia.

Atención local con intelixencia

As empresas locais seguen atendendo chamadas e mensaxes, mesmo cando o equipo non pode.

Deseñamos axentes de voz e WhatsApp para negocios que reciben chamadas, mensaxes e solicitudes cando o equipo está ocupado.

Falar do meu caso Ver como traballa

Soporte próximo en Galicia Escalado humano Atención multilingüe

Escenario privado guiado

30-40 s

Chamada difícil ben xestionada

Un cliente interrompe, cambia de idioma e pide unha cita urxente. A axente recolle datos e escala sen inventar.

Antes de activar unha canle real, probamos este escenario en privado e revisamos a voz, os límites e a derivación co equipo.

Saída esperada Cliente entendido · seguinte paso claro

Datos, urxencia, idioma, preferencia horaria e aviso ao equipo se hai dúbida.

01Atende

Voz e WhatsApp

02Entende

Contexto e prioridade

03Entrega

Resumo e seguinte paso

04Escala

Humano cando fai falta

Unha axente, non outro buzón

Cada contacto chega ao equipo xa entendido.

Clara mantén unha conversa natural, pide só o necesario e transforma a chamada ou mensaxe nunha acción clara.

Deseñar un primeiro fluxo

Atención que se adapta

Recoñece o idioma, mantén o contexto e deixa falar á persoa sen obrigala a seguir un formulario.

Información útil, non transcricións

O equipo recibe motivo, prioridade, datos, dispoñibilidade e a acción que queda pendente.

Criterio humano dentro do sistema

Se hai dúbidas, autorizacións ou información sensible, avisa ao equipo. Non inventa.

Mesa de granito con teléfono, calendario e liñas de comunicación

Chamada recibida

Seguinte paso creado

O resultado é operativo

Menos interrupcións. Ningunha oportunidade esquecida.

A axente non substitúe o criterio das empresas. Protexe o tempo dos equipos e prepara cada conversa para que unha persoa decida mellor.

Canles: Voz + WhatsApp
Saída: Resumo accionable
Límite: Derivación humana

Para calquera empresa que atende clientes

Non vendemos un sector. Deseñamos o primeiro fluxo útil.

A mesma base adapta preguntas, límites e resumos ao traballo real de cada empresa: chamadas, WhatsApp, solicitudes, reservas, pedidos ou seguimentos.

Espazo de atención local con pedra galega e costa atlántica

Primeiro contacto

Chamadas e mensaxes atendidas

Recoñece motivo, idioma, urxencia e deixa un resumo claro para o equipo.

Mesa de traballo de granito con teléfono e fluxo de atención

Contexto

Solicitudes ben preparadas

Pide os datos necesarios para que unha persoa poida responder sen empezar de cero.

Negocio local galego fronte ao Atlántico con sinais de atención

Seguimento

Citas, pedidos e próximos pasos

Deixa preparado o que hai que confirmar, revisar ou responder no momento axeitado.

Tamén estudamos outros casos empresas con chamadas, mensaxes, citas, pedidos, reservas ou tarefas repetitivas.

Calidade antes de activar

A voz non se aproba nunha presentación. Apróbase nunha chamada difícil.

Probamos o sistema como clientes reais antes de poñelo diante dos clientes dun negocio.

Preparar unha proba privada

Interrupcións

Cala, escoita e retoma sen perder o contexto.

Ruído e acentos

Entende persoas reais, non só audio de estudio.

Resumo

Deixa traballo preparado, non unha parede de texto.

Límites

Se hai dúbidas, chama a unha persoa. Non inventa nada.

Implantación acompañada

Da primeira conversa a un fluxo que o equipo controla.

01
Entendemos
Mapeamos o contacto que máis tempo quita e o que nunca debe responder a axente.
02
Construímos
Deseñamos voz, preguntas, resumos e derivacións para ese fluxo.
03
Probamos
Facemos QA privado, corriximos casos límite e medimos custo e calidade.
04
Acompañamos
Revisamos o funcionamento e melloramos co uso autorizado do negocio.

Confianza e datos

O esencial antes de activar unha axente.

Cada piloto comeza en privado: definimos límites, probamos chamadas e só activamos cando o fluxo está validado.

Que pasa se non sabe responder?

Deriva ao equipo. A regra base é non inventar nada nin tomar decisións sensibles sen unha persoa.

Gravacións e datos

Antes de produción deixamos por escrito consentimento, retención, eliminación e responsable de tratamento. Non pedimos contrasinais por chat.

Número e WhatsApp

Podemos preparar a conexión co número da empresa ou cun número novo. A activación real faise só con autorización oficial de Meta.

Citas e calendarios

Se hai Google ou Outlook, conectamos o calendario autorizado. Se non hai integración, a axente deixa a solicitude preparada para confirmar.

Primeiros negocios piloto

Pilotos acompañados, controlados e reversibles.

Cando unha empresa perde chamadas, mensaxes ou reservas por falta de tempo, preparamos unha proba privada co seu caso, validamos límites e só activamos cando o equipo o aproba.

Desde 99 €/mes

Sen permanencia mínima. Activación remota incluída no piloto; instalación presencial orzaméntase aparte.

Solicitar praza piloto

Somos Andre e Cristina.

Escribir por WhatsApp